講師プロフィール

夏目えみ

人材育成コンサルタント

メンタルトレーナー

幸印象プロデューサー

【職歴】

大和証券株式会社　秘書室
全日本空輸株式会社　客室乗務員
スカイマークエアラインズ株式会社　客室乗務員
日本航空株式会社　客室乗務員
研修講師

【プロフィール】

大学卒業後大和証券に入社。秘書室ならびに監査役室にて名誉会長ならびに監査役の秘書として従事する。
その後、客室乗務員への夢を叶えるべく、ANA／SKY／JALに転職。
主要航空会社3社での乗務経験を通し、各社の接遇理念や接遇スキル、さまざまな顧客層に対するアプローチを習得する。

2010年独立。厚生労働省の職業支援プログラムや専門学校にて講師業に就くが、某企業にて従事中、ハラスメント被害を受け、また両親との死別、離婚などの体験を機に、折れない心作りに取り組むべくメンタルトレーニングを学び始める。

2017年、日本初のメンタルトレーニングOKラインを提供しているリコレクト認定メンタルトレーナー資格を取得。その後、オフィシャルメンタルトレーナーに就任する。

現在は秘書・CA経験とメンタルトレーナーとしての経験を伝えるため、《メンタル＆コミュニケーション講師》として、全国の自治体や大手企業～中小企業に至るまで、年間180～200本の研修やセミナー活動を行い、これまでの受講者数は約6万人にのぼる。

メンタルトレーニングを用いた研修では、【心を喜ばせると結果がついてくる！】をメインメッセージとし、プレッシャーや焦り、緊張などへの対処法をお伝えしている。また健やかで活力のある人材づくりを通して、組織における人材の定着率や利益の向上を目指している。

また、穏やかで自分らしく輝いて生きる女性を増やしたいという想いから、『幸印象プロデューサー』としての活動を開始。
《メンタル×ビューティー》の２つの視点を取り入れた、女性向けのオリジナルセミナーを開催している。

【資格】

コミュニケーション検定上級取得
リコレクトオフィシャルメンタルトレーナー

【担当テーマ】

メンタルヘルス、セルフモチベーション、レジリエンス、ハラスメント防止、ハラスメントを防止するコミュニケーション、アサーティブコミュニケーション、ビジネスマナー、新入社員研修、中堅社員研修、接客接遇、電話応対、CS向上、クレーム対応、プレゼンテーション、伝え方・印象力向上、チームビルディング、接客リーダー、メンター、部下後輩指導、他